Yasal Belge

Kurye Sözleşmesi

Kurye Ortaklık Koşulları & Çalışma Şartları — Son güncelleme: 1 Ocak 2025

Kısaca Ne Kabul Ediyorsunuz?

Görkem Express ile bağımsız kurye olarak çalışıyorsunuz. Bu sözleşme çalışma şartlarını, ücretlendirmeyi ve karşılıklı yükümlülükleri düzenler. Başvurunuz onaylandıktan sonra bu koşullar geçerli olur.

1 Sözleşmenin Tarafları ve Kapsamı

Bu sözleşme, Görkem Express Kurye Hizmetleri ("Platform") ile Görkem Express kurye platformuna kayıtlı bireysel kurye ("Kurye") arasında düzenlenmektedir. Kurye, bağımsız hizmet sağlayıcı statüsündedir; iş akdi veya istihdam ilişkisi söz konusu değildir.

2 Çalışma Koşulları

Esnek Saatler
Kendi programınızı belirleyin. Minimum saat zorunluluğu yok.
Bölge Seçimi
Tercihli çalışma bölgenizi belirleyebilirsiniz.
Aktif/Pasif
Uygulama üzerinden dilediğiniz zaman açık/kapalı konuma alın.

Kurye, çalışma saatleri boyunca platformun kurallarına uymak, bildirimlere makul sürede yanıt vermek ve profesyonel davranış sergilemekle yükümlüdür.

3 Ücretlendirme ve Ödemeler

Hizmet Türü Temel Ücret Ek Ücret
Moto Standart ₺35 / teslimat +₺3 / km (5 km üzeri)
Moto Express ₺55 / teslimat +₺4 / km (5 km üzeri)
Araçlı Kurye ₺90 / teslimat +₺8 / km (10 km üzeri)
Gece Vardiyası +%20 zam 22:00–06:00 arası
Hafta Sonu +%15 zam Cumartesi–Pazar
Prim Sistemi
• Aylık 150+ teslimat: %10 prim
• Aylık 300+ teslimat: %15 prim
• 4.8+ ortalama müşteri puanı: +₺5 / teslimat bonus

Ödeme Günü: Her ayın 1. ve 15. günleri banka hesabınıza havale yapılır. Minimum ödeme eşiği ₺100'dır; altındaki bakiyeler bir sonraki döneme taşınır.

4 Kurye Yükümlülükleri

  • Aktif vardiya sırasında uygulama açık ve konum paylaşımı aktif olmalıdır
  • Her teslimat öncesi paketi teslim alırken kargo görseli çekilmelidir
  • Alıcıya teslimatta dijital imza veya fotoğraflı teslim kaydı alınmalıdır
  • Müşteri ve gönderici bilgileri kesinlikle üçüncü şahıslarla paylaşılamaz
  • Araç ruhsatı, sigorta ve muayene belgeleri güncel tutulmalıdır
  • Alkol veya uyuşturucu etkisinde kesinlikle çalışılamaz
  • Müşterilere karşı her zaman nazik ve profesyonel davranılmalıdır

5 Sigorta ve Güvenlik

Görkem Express, aktif çalışma saatlerinde kurye personeline aşağıdaki destekleri sağlar:

İş Kazası Sigortası
Aktif görev sırasında oluşabilecek kazalarda tıbbi destek
Kargo Sigortası
Teslimat sırasında oluşan kargo kayıp/hasarlarında koruma

Kişisel araç sigortası ve ehliyet kurye sorumluluğundadır. Trafik cezaları, kaza hasarları ve araç bakım masrafları kurye tarafından karşılanır.

6 Performans ve Değerlendirme

Kurye performansı aşağıdaki kriterlere göre değerlendirilir:

Müşteri puanı Min. 3.5 / 5.0 (uyarı sınırı 3.0)
Teslimat başarısı Min. %90 başarılı teslimat
Zamanında teslimat Min. %85 zamanlama uyumu
Şikâyet oranı Aylık maks. 3 geçerli şikâyet

Performans standartlarının altına düşüldüğünde önce yazılı uyarı, ardından geçici askıya alma ve son olarak sözleşme feshi yoluna gidilebilir.

7 Sözleşmenin Feshi

Kurye Tarafından Fesih
  • 7 gün önceden yazılı bildirim yeterlidir
  • Beklemedeki ödemeler 15 gün içinde ödenir
  • Uygulama erişimi fesih tarihinde sonlanır
Platform Tarafından Fesih
  • Performans standartları uzun süre sağlanmazsa
  • Kurye yükümlülüklerinin ciddi ihlalinde
  • Yasal düzenlemeler gerektirir ise
Derhal Fesih: Alkol/uyuşturucu kullanımı, müşteriye zarar verme, yasadışı kargo, veri ihlali veya dolandırıcılık tespit edilmesi halinde sözleşme bildirim yapılmaksızın derhal feshedilir.

8 İletişim ve Destek

Kurye Destek Hattı
⏰ 7/24 hizmetinizdeyiz
Başvuru & Sorular
📍 İstanbul, Türkiye
⏰ 24 saat içinde yanıt
KVKK | Kullanım Koşulları | Kurye Başvurusu